Roomba掛點

過年前應該好好大掃除的，原本很慶幸前陣子買了台Roomba，這次過年打掃用Roomba就可以省下不少力，想不到居然壞了.....

有天晚上在書房看電視，Roomba正在客廳執行任務中，廣告的時候突然覺得，怎Roomba聲音變小聲了，轉頭問問飛，飛聽了聽客廳傳來的聲音說:"對耶!好像比較小聲!!"。

兩人出去看了看，Roomba還是非常盡忠職守的運作中，我想說，怎剛買的時候比較噪音大聲，反而用了十幾天後反而變小聲了，還用了一些貓砂來做些實驗，還是可以清潔，所以又讓它運作了半個小時。

清潔的時候才發現，清出的灰塵沒有以前多，大概只有十分之一，那我就知道不對勁了，仔細拆開看，看不出所以然，得要運作中看才能看出問題，但機器設計是只要離開地板就會停止，只要輪子不能轉動也會停止(安全機制太完整反而不知道該怎樣測試)。

所以就放在桌子上測試，頭低下來從縫隙中看才發現，底下的兩個刷子(一為毛刷，一為塑膠刷)不會轉動了，完全只能靠吸力，難怪除塵力大降。知道這是我無法處理的問題，所以就打包完整，明天拿去Costco問問。

隔天利用中午午休拿去Costco問，Costco的服務人員態度很好，由於我是想要購買此項物品，不是想要退貨，所以打了電話幫我問，查了四家Costco存貨，知道完全沒有貨了，無法換台新的給我，目前台灣也沒有可以維修機器的單位或商家，所以以原價退給我。之前就有聽說Costco退貨完全不用理由，想不到真的我也遇到要退貨的狀況，感覺真的很不錯，老外以客為尊的服務態度真的了不起。

另外請服務人員幫我查下次進貨是什麼時候，可惜目前尚未下單，所以暫時還不知道。之前的使用經驗加上商家給我的安心感，會讓我願意下次再去購買。

不過到現在，還是想不透為何會發生故障.....